?? Analista de Suporte Júnior Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver desafios reais? Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior que queira ser o braço direito do nosso time, garantindo que a tecnologia seja uma aliada da nossa produtividade! Se você tem agilidade, boa comunicação e domina o ecossistema de infraestrutura, essa vaga é para você. ??? O que você fará no dia a dia: Atendimento Multicanal: Suporte presencial e remoto (via Intercom), garantindo o cumprimento de SLAs. Gestão de Hardware: Instalação e manutenção de periféricos, monitores e máquinas. Software e Configurações: Instalação de apps e adequação de sistemas conforme as diretrizes de TI. Infraestrutura e Segurança: Gestão de acessos a sistemas internos, domínios e aplicação de políticas de segurança. Redes e Conectividade: Configuração de VPN, usuários e máquinas via Active Directory. Base de Conhecimento: Criação de documentação técnica e identificação de melhorias nos processos. ?? O que buscamos (Requisitos Técnicos): Escolaridade: Técnico ou Ensino Médio completo (Superior em TI será um baita diferencial!). Sistemas: Conhecimento intermediário em Windows 10/11 e noções de Linux. Ferramentas: Experiência com Office 365, Google Workspace e ferramentas de chamados. Redes: Domínio de Rede IP e noções de Windows Server. Experiência: Já ter atuado com suporte remoto ou em ambientes de grande volume. Idiomas: português impecável e Inglês técnico (leitura). ?? Perfil : Comunicação clara e assertiva (saber explicar o "technobabble" para o usuário comum). Proatividade e rapidez de raciocínio. Capacidade analítica para resolver problemas complexos. Espírito de equipe.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)