Localização: Na frente do Aeroporto de Congonhas Vaga: 100% Presencial Horário Comercial Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) profissional com perfil de liderança e visão operacional para atuar na coordenação das áreas de Multas, Negociação, Atendimento 0800 e liberação de boletos. Essa pessoa será peça-chave para garantir a eficiência dos processos, qualidade no atendimento e bons resultados da equipe. Principais responsabilidades Liderar e acompanhar a equipe responsável pela gestão de multas de veículos. Supervisionar o time de negociação com clientes inadimplentes. Realizar e aprovar a liberação de boletos, conforme políticas internas. Coordenar o time de atendimento 0800, garantindo qualidade e cumprimento de prazos. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias nos processos. Atuar na resolução de casos críticos e escalonamentos de atendimento. Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e financeiros. Apoiar no treinamento e desenvolvimento da equipe. Requisitos Experiência com liderança de equipes operacionais ou de atendimento. Vivência com negociação, cobrança ou regularização financeira. Conhecimento em rotinas administrativas e/ou financeiras. Boa comunicação, organização e capacidade de tomada de decisão. Diferenciais Experiência em locadora de veículos ou setor automotivo. Conhecimento em multas de trânsito. Vivência com call center ou atendimento 0800.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte