CUSTOMER SUCCESS (CS) MENTORIAS & MASTERMINDS HIGH TICKET. Descrição do Cargo Buscamos um(a) Customer Success estratégico(a) e operacional, que atue diretamente no desenvolvimento de empresários e líderes por meio de mentorias de alto nível, treinamentos estratégicos e masterminds presenciais e online. Nosso setor de CS é uma área extremamente estratégica, conectada à retenção, expansão, experiência do cliente e percepção de valor da marca. Aqui, Customer Success não é suporte é gestão de relacionamento, entrega de valor e resultado real. Responsabilidades Garantir uma experiência premium aos mentorados Conduzir onboarding estratégico de novos clientes Acompanhar engajamento, presença e aplicação dos conteúdos Atuar preventivamente para reduzir churn e aumentar CSAT e LTV Manter organização rigorosa de dados, históricos e follow-ups Conectar clientes, mentores e time interno Apoiar a operação e o relacionamento em eventos presenciais e encontros estratégicos Qualificações Vivência prática em Customer Success Atuação com mentorias, educação, treinamentos ou serviços premium Experiência acompanhando jornada do cliente (onboarding, engajamento, retenção e expansão)Ferramentas & Operação (uso diário) Planilhas (Excel ou Google Sheets) para controle, acompanhamento e organização de dados Sistemas / CRM (Kommo, Pipedrive, HubSpot, GHL ou similares) Zoom e Google Meet (criação de salas, gestão de chamadas, gravações e suporte) WhatsApp Web / Business com comunicação profissional e follow-ups estruturados

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Disponibilidade para viajar

Benefícios

• Bônus por resultado
• Comissões