Como membro da equipe da Recepção, o Aprendiz de Mensageiro do Tivoli Mofarrej São Paulo, será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos frequentadores do restaurante acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores. Breve descritivo das atividades: • Manter conhecimento completo de todas as características / serviços do hotel; • Garantir que os padrões da marca e seus certificadores sejam mantidos em um nível superior em suas atividades diárias; • Acompanhar os clientes na chegada e saída do hotel, carregando as bagagens e apresentando o hotel as facilidades do mesmo, assim como informar os principais serviços do hotel; • Levar mensagens/documentos aos apartamentos, e a outros departamentos do hotel; • Auxiliar os capitães porteiros na organização do lobby; • Cuidado e controle das bagagens que são deixadas no lobby por diversas situações; • Manter o conhecimento a respeito de todos os eventos do hotel, a fim de sanar dúvidas e auxiliar hóspedes e clientes; • Registrar todas as bagagens, volumes, encomendas e outros; • Comunicar informações pertinentes aos hóspedes aos departamentos / funcionários designados. Habilidades Gerais: Paixão por servir; Excelente nível de comunicação escrita, verbal, interação com indivíduos e pequenos grupos; Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades; Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes; Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima; Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas; Entusiasmo; Organização; Engajamento; Compromisso. Educação: Regime de trabalho & benefícios: Regime de Contratação: Aprendiz; Horário de trabalho: 14h00 às 20h15; Atividade presencial; Escala de trabalho: 5x2 com 1 dia de aprendizagem no Camp; Seguro de vida; Vale transporte; Vale-refeição (no dia do Camp); Alimentação no local; Uniforme; Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)