EMPRESA: MEDSUL SAÚDE PRINCIPAIS ATIVIDADES: Responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre planos, benefícios, procedimentos e auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos serviços de saúde; Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat ou presencialmente; Esclarecer dúvidas sobre planos, cobertura, rede credenciada, e autorizações de procedimentos; Auxiliar na solicitação e acompanhamento de autorizações de exames, cirurgias e tratamentos; Atualizar cadastros e informações dos clientes no sistema; Interagir com equipes internas (comercial, técnica e operacional) para garantir a resolução de demandas; Encaminhar e acompanhar reclamações e sugestões dos clientes para os setores responsáveis; Identificar possíveis situações de insatisfação e agir para solucioná-las de forma proativa e eficaz; Garantir a satisfação do cliente e a manutenção da boa relação com a empresa; Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma cortês e profissional; Receber e cumprimentar clientes, colaboradores e visitantes; Gerenciar o fluxo de correspondências, incluindo recebimento e distribuição de correspondências e pacotes. PRÉ-REQUISITOS: Ensino médio completo; Pacote office; Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de saúde; Experiência com sistema SOLUS, será um diferencial. COMPETÊNCIAS: Comunicação, organização, proatividade e dinamismo. REGIME: CLT LOCAL: Curitiba | Paraná | Bairro Bigorrilho SALÁRIO: CONFIDENCIAL BENEFÍCIOS: VT, VR (R$27,00/dia), VA (R$620,00) e Plano de Saúde (após 3 meses). HORÁRIO: Segunda à Sexta, das 08h00 às 17h48, com 1h de intervalo.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)