Descrição da vaga Salário: 2.000,00 (Bruto mensal) Endereço: R Doutor José Gustavo Busch, 481 - Paraíso do Morumbi, São Paulo - SP, 05705-190 Destaques importantes: Morar na Zona Sul de São Paulo Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial O profissional atuará na área de Customer Success, sendo responsável por acompanhar e apoiar os clientes em toda a sua jornada, garantindo uma experiência positiva e de valor. Suas atribuições envolvem realizar comunicação proativa e follow-up regular, manter os clientes engajados no uso da ferramenta, oferecer descontos e condições exclusivas para a base ativa, atuar no aumento do LTV (Lifetime Value), implementar ações para reduzir a taxa de cancelamento e inadimplência, prestar o primeiro atendimento por meio do Suporte Nível 1 (SAC), gerir os relacionamentos com os clientes e promover a educação quanto ao uso da ferramenta, utilizando a Central do Assinante e outros canais de suporte. Pós-vendas - Onboarding do cliente + Acompanhamento da ativação do cliente + Cobranças + Aditivos da Carteira + SAC + Informar Status, Atualização + Conteúdo Informativo Valorizado: Escolaridade: Ensino Superior Português (Nativo) Experiência entre 1 e 3 anos Benefícios adicionais: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Bônus por resultado, Vale-refeição, Vale-transporte e Day Off no Aniversário.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Aplicações de Escritório: Microsoft Excel

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio combustível
• Bônus por resultado
• Vale-refeição
• Vale-transporte