?? Oportunidade na Interplayers! ?? Estamos com vagas abertas e em busca de profissionais que queiram crescer, aprender e fazer parte de um time incrível! ??? Se você é comprometido(a), gosta de desafios e quer atuar em um ambiente colaborativo e cheio de oportunidades, essa pode ser a sua chance! ???? ?? Pacote de benefícios competitivo ?? Ambiente acolhedor e focado em desenvolvimento ?? Interessou? Envie seu currículo e venha fazer parte da Interplayers! Objetivo do Cargo: Atuar no atendimento ao cliente por telefone e e-mail, fornecendo soluções especializadas e apoio de forma eficiente e acolhedora, visando garantir a satisfação do cliente e a fidelização. O atendimento contempla SAC e um programa de fidelização (que oferece desconto ao paciente). Responsabilidades: Atender e solucionar questões de clientes, oferecendo suporte especializado em produtos, serviços ou processos; Realizar diagnósticos detalhados sobre problemas mais complexos e fornecer soluções adequadas, quando necessário; Encaminhar casos mais complexos para as áreas apropriadas, seguindo os procedimentos e protocolos da empresa; Acompanhar o andamento de solicitações, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento; Fornecer orientações técnicas ou operacionais a clientes, esclarecendo dúvidas e informações sobre serviços/produtos; Atualizar registros e históricos dos atendimentos no sistema de forma precisa e detalhada; Manter-se atualizado sobre as mudanças nos produtos, serviços e processos internos da empresa; Prestar suporte a outros membros da equipe, quando necessário, compartilhando conhecimentos especializados; Contribuir para a implementação de melhorias nos processos de atendimento, identificando oportunidades de otimização; Identificação e reporte de casos de Reclamação técnica e Farmacovigilância à Industria. Requisitos: Graduação bacharel completa na área da saúde (Enfermagem, Farmácia, Nutrição, Biomedicina, Fisioterapia); Inglês nível intermediário à avançado (terá teste); Diferencial: Experiência em atendimento telefônico, sendo diferencial na área de saúde e para indústria farmacêutica; Atendimento Humanizado; Agilidade na tratativa de casos e e-mails; Experiência prévia em farmacovigilância. Expediente: 09:48 às 18:00 segunda a sexta. Benefícios: • ?? Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação), R$ 41,00 por dia); • ?? Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos sem desconto de mensalidade para titular e dependentes; • ??Assistência Odontológica; • ?? Vale Transporte ou estacionamento; • ??Seguro de Vida; • ????Auxílio Creche; • ??????Gympass, Total Pass, academiada na empresa, massagem e ginástica laboral. • ???? Dia de recarregar (Day off aniversário); • ?????? PetLove - benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários; • ??PPR (Programa de Participação nos Resultados); • ??Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos; • ?? Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas; Benefícios: -. Gympass, Total Pass ;Day off aniversário -. Refeição R$ 41,00 por dia; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior