Sobre a vaga Empresa de tecnologia do setor automotivo busca profissional para atuar no relacionamento com clientes, garantindo satisfação, retenção e crescimento da carteira. A função envolve atendimento ativo, acompanhamento de clientes e identificação de oportunidades de expansão. O que você vai fazer Acompanhar clientes desde a entrada até o uso contínuo da solução Ajudar novos clientes a entender e usar o produto (onboarding) Manter contato frequente com a carteira (telefone, WhatsApp e e-mail) Entender necessidades do cliente e apoiar na resolução de dúvidas Identificar oportunidades de renovação, upsell e novas vendas Atuar na retenção de clientes e redução de cancelamentos Registrar atendimentos e informações no sistema da empresa Trabalhar junto com as áreas internas para melhorar a experiência do cliente Buscamos pessoas com experiência em: Atendimento ao cliente ou suporte Pós-vendas, relacionamento ou fidelização Vendas internas, SDR, inside sales ou comercial Gestão ou acompanhamento de carteira de clientes Contato ativo com clientes e rotina de metas Não é obrigatório ter experiência como Customer Success Requisitos Boa comunicação verbal e escrita Facilidade com sistemas, WhatsApp Web e ferramentas digitais Organização e disciplina para rotina intensa de contatos Perfil resiliente, com foco em resultado e relacionamento Diferenciais (não obrigatórios) Experiência em empresas de tecnologia ou software Vivência com metas, indicadores e comissionamento Experiência com retenção, renovação ou expansão de clientes Horário Segunda a sexta: 08h30 às 12h | 13h30 às 18h Remuneração e Benefícios Salário fixo: R$ 2.035,00 Comissão Vale refeição: R$ 28,00/dia Vale transporte Plano de saúde e odontológico (Amil – coparticipação) TotalPass Plano de crescimento e desenvolvimento profissional

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)