Atividades e Responsabilidades Irá trabalhar com a jornada do cliente voltado a caminhões. Irá atuar com empresas, aluguel da Localiza para empresas "CNPJ". Vai realizar o onboarding desse cliente, apresentando todas as informações sobre implantação dos ativos e acompanhamento de cronograma. Irá acompanhar o cliente em todas as solicitações que tiver: dúvidas sobre faturamento, necessidade de aditivo e acompanhamento de indicadores. Irá fazer atividades de acompanhamento e atualização de materiais. Responsável por todo contato com o cliente do produto pesados, desde o onboarding do novo cliente até a curva de devolução. Responsável por acompanhamento e apuração de medições de locações e análise para avaliação sobre desconto. Responsável por atendimento dedicado referente a manutenção dos ativos. Elaboração de relatórios e apresentação de indicadores para o cliente. Atendimento receptivo para suporte às solicitações do cliente. Atendimento ativo com foco em NPS. Realização de reuniões.  Requisitos e Qualificações Requisitos: Graduação completa. Foco em atendimento ao cliente. Qualificações: Domínio intermediário de Microsoft Excel (fórmulas do dia a dia). Bom relacionamento interpessoal. Conhecimento em CRM será um diferencial. Jornada: Segunda a Sexta, das 08h às 18h Modelo de Trabalho: Híbrido (Presencial às quartas e quintas na matriz) Tipo de Contrato: Temporário de 6 a 9 meses Local de Trabalho: Alameda Santos, - Jardim Paulista, São Paulo/SP (CEP 01419-002) Benefícios: -. VR 40,89 -. VT

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos