Sobre a Metrocasa A Metrocasa é uma das construtoras que mais cresce no segmento econômico em São Paulo, reconhecida pela qualidade, responsabilidade e eficiência na entrega de seus empreendimentos. Com oito anos de atuação e mais de 50 obras em andamento, contamos com uma equipe dedicada e comprometida em transformar vidas por meio de entregas seguras, organizadas e de alto padrão. Valorizamos profissionais com senso de dono, organização, proatividade e foco em excelência, que desejam evoluir junto à empresa. Sobre a Área de Atendimento ao Cliente A área de Atendimento ao Cliente é responsável pelo relacionamento com os clientes após a venda, garantindo qualidade no atendimento, organização dos processos de assistência técnica, vistorias e entregas de chaves, além da interface com as obras e áreas internas para assegurar uma experiência positiva ao cliente. Atividades da Vaga – Assistente de Atendimento ao Cliente • Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente; • Realizar abertura e acompanhamento de chamados de Assistência Técnica; • Realizar agendamento de vistorias e entregas de chaves; • Atuar na interface com as obras para liberação de unidades, controle de agendas e tratativas de chamados; • Atualizar sistemas, bases em Excel e CRM; • Apoiar na gestão de chaves, organização de documentos e materiais de entrega; • Dar suporte às rotinas administrativas relacionadas às unidades em estoque. Descrição / Requisitos • Experiência em atendimento ao cliente; • Conhecimento básico em Excel; • Facilidade para organização de agendas e logística de atendimentos; • Boa comunicação verbal e escrita; • Desejável vivência no segmento imobiliário ou da construção civil. Perfil comportamental • Organização, proatividade, empatia, boa comunicação, atenção aos detalhes e bom relacionamento interpessoal. Etapas do Processo Seletivo Cadastro e Triagem – Análise das informações e verificação de aderência ao perfil. Entrevista com Gente & Gestão – Conversa sobre trajetória, habilidades e expectativas. Entrevista com os Gestores da Área – Avaliação técnica e alinhamento das demandas da posição. Venha fazer parte da Metrocasa!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)