A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um(a) Supervisor(a) de Governança, para o Rio Hotel By Bourbon São Paulo. Este(a) profissional será responsável por a partir de diretrizes e objetivos gerais definidos pelo gestor Imediato, pela supervisão dos setores de limpeza e conservação das unidades habitacionais, dependências do empreendimento e lavanderia. Fazer cumprir os procedimentos operacionais padrão, atentando-se às políticas gerais da Bourbon Hospitalidade., cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais. ATIVIDADES: Verificar e analisar a ocupação do dia e da semana, para programar a higienização e organização das unidades habitacionais, áreas socias e lavanderia, quando aplicável; Preencher relatório diário da Governança, com base no sistema utilizado pela empresa, para manter um histórico e realizar inspeções necessárias; Planejar, estruturar, distribuir e acompanhar durante a jornada as tarefas de arrumação e higienização das unidades habitações, através do relatório da Governança; Controlar e distribuir chaves mestras e rádios para a equipe, quando necessário; Planejar e organizar o cronograma de tarefas da equipe para que as atividades ocorram conforme o procedimento operacional padrão; Realizar o inventário do enxoval, equipamentos, mobiliário, requerimentos; Organizar e controlar o abastecimento do material de trabalho do setor; Realizar as inspeções nas unidades habitacionais e nas áreas comuns dos andares, verificando e garantindo que as atividades sejam realizadas de acordo com o padrão de qualidade exigido pela empresa; Inspecionar as habitações destinadas para site, hóspedes especiais e montar habitações para pacotes especiais, conforme a necessidade; Identificar problemas e reparos necessários nas habitações, informando seu superior e as áreas envolvidas, para que seja providenciada a manutenção no menor prazo possível; Alinhar orientações e informações, através de reuniões com a área da Governança e áreas envolvidas, sobre a organização e planejamento de eventos que venham a ocorrer na empresa; Garantir que a equipe esteja bem informada e familiarizada com os setores e serviços oferecidos pela empresa, para que possam prestar o melhor atendimento possível aos hóspedes; Conduzir treinamentos referente aos processos operacionais à equipe; Controlar e solicitar virada de colchão, visando promover o bem estar do hóspede com maior durabilidade do equipamento; Delegar e acompanhar o desempenho de suas equipes, fornecer feedback e orientação constante; Buscar, permanentemente, oportunidades para ampliar a produtividade de sua área, reduzir os seus custos e otimizar ao máximo os recursos sob sua responsabilidade. Identificar e propor ações que valorizem a marca interna/externamente; Garantir o cumprimento das normas internas , códigos de conduta, legislação e premissas éticas no relacionamento com os clientes; Cumprir e fazer cumprir as normas, processos e políticas. REQUISITOS: Ensino Médio Completo DIFERENCIAIS: Ensino Superior ou Técnico em Hotelaria HORÁRIO: 08h00 às 16h20 BENEFÍCIOS: Plano de Saúde; Plano Odontológico; Refeição no local; Prêmio Assiduidade; Seguro de Vida; Convênio farmácia; Seguro de Vida. CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ: Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias); Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica; Wellhub (Descontos em academias); Folga no dia do aniversário; Festas temáticas; Confraternização especial em datas comemorativas; Adiantamento salarial; Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental; Vantagens nas programações e cursos do SESC; 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias; Mimo de Aniversário; Cesta de Natal. Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Habilidades de Comunicação
• Habilidades de Liderança
• Pacote office básico
• Procedimento e Padrão de arrumação
• Técnicas de limpeza e organização