A Sfera Multifranquias, empresa referência no segmento de varejo, está em busca de um(a) Auxiliar de Suporte de TI para integrar o time de Tecnologia, atuando no suporte técnico de nível 1, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI das nossas unidades. Principais Atividades Realizar a triagem e registro de chamados de TI (Nível 1) Prestar suporte técnico presencial e remoto – Nível 1 Direcionar chamados para os demais níveis técnicos (N2/N3), quando necessário Apoiar na instalação, manutenção e configuração de equipamentos de TI Auxiliar na organização e controle das demandas via ferramenta de chamados Conhecimentos Técnicos Necessários Suporte técnico presencial e remoto Manutenção de computadores, impressoras e periféricos Noções de configuração de redes (TCP/IP, Wi-Fi, switches e roteadores) Instalação e configuração de softwares corporativos Conhecimento em cabeamento estruturado (montagem, testes e certificação) Administração básica de Windows Desktop Utilização de ferramentas de gestão de chamados Noções de instalação e manutenção de: Câmeras IP DVR / NVR Equipamentos de controle de acesso Requisitos Ensino médio completo Conhecimento em montagem e manutenção de computadores Conhecimento básico em redes e cabeamento estruturado Disponibilidade para viagens e deslocamentos, quando necessário CNH (desejável) Diferencial: curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas afins. Competências Comportamentais Esperadas Organização e atenção aos detalhes Boa comunicação Proatividade Facilidade para aprender Trabalho em equipe Foco no atendimento ao cliente interno Benefícios: -. vale transporte -. vale refeição -. desconto em lojas

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Tecnologia da Informação; Ensino Superior
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Agilidade
• disponibilidade para se deslocar entre lojas
• Flexibilidade
• Organização