A Sfera Multifranquias, empresa referência no segmento de varejo, está em busca de um(a) Técnico de Suporte de TI com experiência sólida na área para se juntar à nossa equipe realizando atendimentos presenciais e em campo, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI das nossas unidades. Principais Responsabilidades • Realizar suporte técnico nas lojas e unidades da empresa • Instalar e manter equipamentos de TI • Executar ordens de serviço em campo • Realizar visitas preventivas e corretivas • Documentar atendimentos e atualizar chamados • Garantir o funcionamento dos sistemas para a operação das lojas Conhecimentos Técnicos Necessários • Suporte técnico presencial e remoto • Manutenção de computadores, impressoras e periféricos • Configuração de redes (TCP/IP, Wi-Fi, switches, roteadores) • Instalação e configuração de softwares corporativos • Cabeamento estruturado (montagem, teste e certificação) • Administração básica de Windows (desktop) • Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados • Instalação e manutenção de: • Câmeras IP • DVR/NVR • Equipamentos de controle de acesso Formação • Ensino médio Completo • Curso técnico em: Tecnologia da Informação, informática, rede de computadores e áreas afins Diferenciais (Desejáveis) • Certificações: • CompTIA A+ • CompTIA Network+ • Microsoft 365 Fundamentals • Experiência em varejo (especialmente lojas de franquia) • Conhecimento em sistemas de automação ou PDV • Experiência com ferramentas de monitoramento Requisitos Operacionais • 1 ano de experiência na função • Disponibilidade para deslocamentos entre unidades • Disponibilidade para viajar • CNH categoria B • Disponibilidade para eventuais plantões e chamados emergenciais Competências Comportamentais • Proatividade • Organização e disciplina • Boa comunicação • Capacidade de trabalhar sob pressão • Foco em atendimento ao cliente interno • Trabalho em equipe Benefícios: -. total pass -. vale tranposte -. vale refeição -. desconto na marca

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Informática; Curso Técnico, Tecnologia da Informação; Ensino Superior
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Agilidade
• Dinamismo
• Flexibilidade
• Planejamento e Organização
• Pontualidade
• Proatividade
• Senso de equipe