Principais responsabilidades: Suporte a usuários com dúvidas sobre softwares padrão (ex: Office); Atendimento e resolução de incidentes de hardware, software e rede, dentro dos SLAs; Execução de IMACs (instalações, movimentações e alterações de equipamentos); Apoio no onboarding de novos colaboradores; Gestão e organização do estoque de equipamentos de TI; Acompanhamento de chamados com fornecedores e terceiros; Registro e acompanhamento dos atendimentos em ferramenta ITSM; Configuração, instalação e manutenção de equipamentos, inclusive em datacenters (hands and eyes); Documentação de procedimentos e sugestões de melhorias. Buscamos alguém com: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores e áreas correlatas; Conhecimento técnico em hardware, redes, sistemas operacionais e pacote Office; Experiência com ferramentas de chamado e processos de suporte Nível 2; Perfil proativo, organizado e comunicativo. Modelo de trabalho: Presencial Benefícios: ?? Assistência médica ?? Assistência odontológica ?? Auxílio-creche ?? Participação nos lucros ??? Seguro de vida ?? Vale-alimentação ??? Vale-refeição ?? Vale-transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Hardware
• Pacote Office
• Redes
• Sistemas operacionais
• Suporte Técnico de TI