Temos uma oportunidade incrível para Supervisor de Qualidade de Atendimento PL - Parada Inglesa/SP. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Auxiliar na criação de processos em negócios e operações novas, visando estruturar a operação para atender as necessidades do cliente. Identificar possíveis ofensores na operação, implementando ações corretivas no intuito de aumentar o nível dos indicadores. Informar ao gerente sobre o desempenho da operação, visualizando os indicadores de resultado bem como os ofensores no serviço oferecido ao cliente. Acompanhar treinamentos de equipes. Requisitos Obrigatórios: Experiência de no minimo 2 anos com supervisão em operações de relacionamento com o cliente, planjeamento e controle ou Qualidade. Experiência e vivência com rotinas de atendimento (call center e telemarketing). Contratação CLT + benefícios: Atuação horário comercial - segunda à sexta. Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição Vale Transporte. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Parceria com Universidade. E muito mais. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos