Principais Responsabilidades Recepcionar e atender hóspedes de forma personalizada e cordial Fornecer informações turísticas (pontos turísticos, eventos, restaurantes, transporte, compras etc.) Realizar e acompanhar reservas (restaurantes, passeios, shows, transfers, táxis) Intermediar solicitações especiais dos hóspedes (datas comemorativas, surpresas, necessidades específicas) Resolver demandas, imprevistos e reclamações com agilidade e discrição Manter relacionamento com parceiros locais (restaurantes, agências, motoristas, guias) Apoiar hóspedes com informações sobre o hotel e serviços disponíveis Registrar solicitações e acompanhar até a resolução Garantir excelência no atendimento, visando a satisfação e fidelização do hóspede Benefícios: -. Seguro de Vida -. Vale Transporte -. Restaurante no Local -. Assistência odontológica -. Parceria de Descontos com Instituições de Ensino -. Zenklub - Saúde Emocional -. Lavanderia Própria - Higienização de Uniformes -. Total Pass -. Assistência médica -. SPA - Massagem para Colaboradores

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Avançado)

Habilidades

• Atenção aos detalhes
• Atendimento ao cliente
• Cordialismo
• Hotelaria