Atuar na governança e operação de Gestão de Acessos (IAM), garantindo que usuários tenham os acessos corretos, no tempo certo e com segurança, seguindo políticas internas, controles de auditoria e boas práticas (ex.: menor privilégio e segregação de funções). Principais responsabilidades Executar processos de provisionamento, alteração e revogação de acessos (onboarding, movimentações e desligamentos), cumprindo SLAs. Realizar recertificações periódicas de acessos com áreas de negócio e gestores, garantindo rastreabilidade e evidências. Analisar solicitações e exceções, avaliando riscos, perfil de acesso e aderência às políticas. Apoiar a definição e manutenção de perfis, grupos e matrizes de acesso por função (RBAC), junto às áreas demandantes. Atuar em investigações de incidentes relacionados a identidade e acesso, apoiando times de Segurança e Infraestrutura. Produzir relatórios e indicadores (volumetria, SLA, filas, reincidências, conformidade), propondo melhorias de processo. Garantir documentação atualizada (procedimentos, fluxos, padrões) e evidências para auditorias internas/externas. Interagir com RH, Service Desk, Segurança da Informação e áreas de negócio para alinhamento e padronização. Apoiar automações e melhorias em ferramentas IAM/ITSM, com foco em eficiência e redução de retrabalho. Requisitos e qualificações Experiência prévia com processos de gestão de identidades e acessos (IAM) e rotinas de suporte/governança. Conhecimento de conceitos: RBAC, mínimo privilégio, SoD (segregação de funções), recertificação, trilhas de auditoria. Vivência com Active Directory/Azure AD (ou equivalente), grupos, políticas e administração de identidades. Experiência com ferramentas de ITSM (ex.: ServiceNow, Jira Service Management, GLPI ou similares) para controle de chamados e SLAs. Capacidade analítica para leitura de logs básicos, relatórios e identificação de padrões de falha/processo. Comunicação clara, organização, senso de prioridade e perfil colaborativo. Diferenciais Experiência com ferramentas IAM (ex.: SailPoint, Okta, Saviynt, Microsoft Entra ID Governance ou similares). Noções de compliance/controles (ISO 27001, SOX, LGPD) aplicados a acessos. Conhecimento de automação (PowerShell, Python ou scripts) e integração via APIs. Vivência em ambientes corporativos com múltiplos sistemas (ERP, sistemas legados, aplicações internas e SaaS). Competências comportamentais Atenção a detalhes e postura cuidadosa com dados sensíveis. Proatividade para identificar riscos e oportunidades de melhoria. Boa gestão de tempo e foco em cumprimento de SLA. Postura firme e diplomática para conduzir recertificações e alinhamentos com áreas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior