Loja de locação de trajes de festa Horário comercial: 09:30h - 18:30 de segunda à sexta feira - 08:30h - 12:30h sábado Atendimento 100% digital (WhatsApp e redes sociais) Loja: Palhoça - Presencial Estamos em busca de uma profissional para atuar no atendimento online de uma loja especializada em locação de trajes de festa, sendo responsável pelo primeiro contato com clientes que já chegam interessados, por meio de anúncios e redes sociais. Essa função é estratégica: é o primeiro contato da cliente com a marca — e é nesse momento que acontece a conexão, o encantamento e a conversão. Sobre a função A profissional será responsável por: Receber e atender leads que chegam quentes pelos canais digitais Fazer o acolhimento inicial da cliente Entender a necessidade (evento, data, estilo, orçamento) Conduzir a conversa de forma consultiva Gerar interesse e agendar o atendimento presencial na loja Acompanhar o cliente ao longo do funil até a conversão É uma função de boca de funil, essencial para o sucesso das vendas. Principais responsabilidades Atendimento via WhatsApp e redes sociais Comunicação escrita e por áudio com as clientes Qualificação dos leads Organização e controle dos atendimentos Follow-up e acompanhamento dos contatos Agendamento de atendimentos presenciais Registro e controle do fluxo de clientes Perfil técnico desejado Experiência com atendimento online ou vendas digitais Boa digitação e excelente comunicação escrita Facilidade para gravar áudios claros e objetivos Noção de funil de vendas e atendimento consultivo Organização para lidar com vários atendimentos simultâneos Familiaridade com WhatsApp Business e redes sociais Familiaridade com Planilha de Excel Competências comportamentais Comunicação fluida, empática e segura Agilidade e raciocínio rápido Organização e disciplina Perfil comercial (sabe conduzir para o fechamento) Proatividade e senso de responsabilidade Facilidade em seguir processos e rotinas Postura profissional e acolhedora Perfil ideal Buscamos alguém que: Goste de atender pessoas Tenha jogo de cintura e boa energia Saiba transformar conversa em oportunidade Entenda que atendimento é parte fundamental da venda Tenha vontade de aprender e crescer junto com a empresa ? Essa vaga é perfeita para quem gosta de comunicação, moda e atendimento, e quer atuar diretamente na conversão de clientes em um ambiente dinâmico e organizado. Benefícios: -. Capacitação -. VT -. Desenvolvimento pessoal -. Plano Odonto após experiência -. Bonificação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos