VAGA: ASSISTENTE DE SUPORTE DE ERP - Modalidade: Home Office Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 17h30 SOBRE A VAGA Buscamos um(a) Assistente de Suporte de ERP para atuar no atendimento e suporte aos usuários de um ERP voltado à gestão de serviços terceirizados e atendimento ao cliente. O profissional será responsável por apoiar clientes na utilização do sistema, esclarecer dúvidas, solucionar problemas operacionais e contribuir para a melhoria contínua da experiência do usuário. PRINCIPAIS ATIVIDADES Atendimento aos clientes por canais digitais (chat, e-mail e/ou telefone); Suporte funcional do ERP (navegação, parametrizações e rotinas do sistema); Identificação, análise e resolução de problemas reportados pelos usuários; Registro e acompanhamento dos atendimentos no sistema; Encaminhamento de demandas para níveis superiores quando necessário; Orientação e apoio no treinamento básico dos usuários; Contribuição com sugestões de melhoria a partir das demandas recebidas. REQUISITOS Cursando graduação e/ou curso técnico em áreas da tecnologia; Facilidade com tecnologia e sistemas; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas. REMUNERAÇÃO R$ 1.800,00 a R$ 2.000,00 (MEI)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Menos de 1 ano