Este profissional terá como responsabilidade, fazer a gestão da carteira de clientes desenvolvendo estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a participação da empresa no mercado de atuação. É obrigatório ter experiência no ramo de papelão ondulado. Principais competências/habilidades: ATENDIMENTO AO CLIENTE: Compreender, atender e superar as necessidades dos clientes, oferecendo um serviço cordial, ágil e eficaz, construindo relacionamentos de confiança e garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. EFICIÊNCIA OPERACIONAL: Executar atividades garantindo o cumprimento de prazos e fluidez dos processos operacionais e comerciais, como: Fazer simulações de preços, elaboração de orçamentos e enviar à equipe de vendas e/ou clientes; Criar ou alterar o cadastro de cliente/produtos, mantendo-o atualizado e gerando agilidade no processo de produção e entrega; Atendimento e suporte ao cliente, representante e área internas, fazendo a interface entre cliente x fábrica, para alinhamento de necessidades e cumprimento de programações; Fazer a solicitação de amostras e desenhos ao setor de engenharia, e encaminhar para aprovação do cliente. COMPROMETIMENTO C/EQUIPE: Manter a continuidade e a qualidade do atendimento comercial durante a ausência de colegas ou superiores, garantindo que processos, demandas e clientes sejam atendidos sem interrupções e dentro dos padrões estabelecidos. OPORTUNIDADE DE VENDAS INTERNAS: Identificar oportunidades, conduzir negociações e concretizar vendas de produtos ou serviços diretamente do escritório, sem a necessidade de visitas externas, garantindo o cumprimento de metas e a satisfação do cliente.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Auxílio farmácia
• Celular Corporativo
• Participação nos lucros
• Refeição no local
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte