Prestar atendimento aos beneficiários, RH’s e/ou corretores sobre o plano de saúde, informando e esclarecendo dúvidas, com a máxima qualidade, de forma personalizada e diferenciada, visando a satisfação e fidelização dos clientes. Prestar atendimento pessoal nas instalações dos clientes e por e-mail, telefone e whatsapp. Atender beneficiários, RH’s e corretores, para demandas gerais referente ao plano, abrangendo empresas com baixo e médio nível de complexidade (faturamento a partir de 100k, a partir de 200 vidas), com carteira associada a avaliação do perfil cliente x consultor x demanda. Esclarecer dúvidas relacionadas a limites de cobertura, indicação de rede credenciada. Acompanhar os processos de reembolso, prévia de reembolso e autorização prévia. Esclarecer as dúvidas dos clientes e corretores nos processos de faturamento e movimentação de beneficiários. Divulgar diferenciais oferecidos pela empresa. Praticar e disseminar a missão, visão e valores, bem como as responsabilidades individuais de segurança e privacidade da informação do Grupo. 10. Qualificações, Treinamento & Experiência: Ensino Superior completo Experiência em mercado de saúde, área de relacionamento/atendimento/linha de cuidado/coordenação e navegação de cuidado. Sólidos conhecimentos sobre Técnicas de Atendimento ao cliente (área Saúde) e Órgãos Reguladores ANS Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, PowerPoint e Sistemas Corporativos Disponibilidade para trabalho externo. Benefícios: -. VT, VR, VA, SV

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior