Somos a Roma Aviamentos, fundada em 2010, atuamos no setor de aviamentos, com uma trajetória marcada por inovação, compromisso com a excelência e respeito às pessoas, somos referência no nosso setor e buscamos constantemente crescer com propósito. Aqui, valorizamos o comprometimento Oportunidade: Atendente de Sac Missão do Cargo Atender e apoiar clientes de forma cordial, eficiente e ágil, solucionando dúvidas, reclamações e solicitações, garantindo a satisfação do cliente e a boa imagem da empresa. Principais Responsabilidades Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat, WhatsApp ou redes sociais Prestar informações sobre produtos, serviços, prazos, políticas e procedimentos Registrar atendimentos, reclamações e solicitações em sistema Acompanhar e resolver demandas, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos Encaminhar solicitações para áreas responsáveis quando necessário Manter postura profissional, empática e respeitosa em todos os atendimentos Cumprir metas de qualidade, tempo de atendimento e satisfação do cliente Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos Requisitos do Cargo Ensino médio completo (superior será um diferencial) Experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável) Conhecimentos básicos em informática e sistemas de atendimento Competências Comportamentais Empatia e cordialidade Paciência e equilíbrio emocional Organização e atenção aos detalhes Proatividade e senso de responsabilidade Trabalho em equipe Oferecemos Regime: CLT – Presencial Remuneração : 2.120,00 + VA+VT+Café da Manhã+Gympass odontológico (após experiencia). CLT presencial +Escala: 5X2 Segunda aSexta-feira+Horário comercial. Local: Brás Se você se enquadra no escopo, e quer fazer parte de uma empresa que cresce e valoriza pessoas, venha escrever essa história com a gente

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)