Atividades a serem realizadas: Realizar a gestão da equipe de atendimento ao cliente e apresentar resultados, realizar análises, elaborar e conduzir plano de ação para indicadores em desvio; Aplicar feedbacks diariamente sobre performance para a equipe; Apoiar ações de treinamento e desenvolvimento e atingir metas estabelecidas de produtividade e qualidade; Realizar acompanhamento em tempo real da operação, entre outras funções. Requisitos: Desejável experiência acima de 1 ano; Pacote Office básico ou intermediário; Domínio em Excel. Benefícios: -. Vale-refeição -. Programa de saúde e bem estar -. Descontos em instituições de ensino -. Vale-transporte -. Premiação mensal por performance -. Participação nos lucros -. Seguro de Vida -. Folga no mês de aniversário -. Auxílio creche -. Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Comprometimento
• Foco na qualidade
• Foco no resultado
• Informática básica
• Proatividade
• Relacionamento interpessoal
• Técnicas de atendimento