Nossa empresa está precisando de profissionais como você, venha fazer parte da nossa equipe.. Vaga aberta para: Líder de Atendimento Requisitos: Experiência prévia com atendimento ao cliente ou call center. Vivência com liderança ou coordenação de equipes. Conhecimento em indicadores de atendimento (TMA, TME, CSAT). Boa comunicação verbal e escrita. Organização e capacidade de gestão de rotinas. Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento. Atividades (entre outras): Liderar e acompanhar a equipe de atendimento. Monitorar a qualidade do atendimento prestado aos clientes. Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias. Orientar, treinar e dar feedback aos atendentes. Apoiar a equipe na resolução de casos mais complexos. Garantir o cumprimento de metas, procedimentos e padrões da empresa. Perfil Ideal: Liderança e capacidade de influenciar pessoas. Boa tomada de decisão e senso de responsabilidade. Comunicação clara, empática e assertiva. Organização e foco em resultados. Proatividade e visão de melhoria contínua. Equilíbrio emocional e habilidade para lidar com pressão. Salário e Benefícios: Salário: 2.600,00 Vale Refeição: 25,00/dia Vale Transporte Bonificação por metas e indicadores alcançados Plano de Carreira Plano de Desenvolvimento Individual Connect Mind (Projeto de saúde mental e bem-estar) Connect Insight (Análise de Perfil Comportamental) Plano de Saúde e Odontológico Amil (Após 3 meses de experiência). Jornada de Trabalho: Segunda a sáb: das 09h às 18h (Sábados Compensados: Trabalha um, folga no próximo) Folga: domingos e feriados Venha fazer parte da nossa equipe e transformar experiências com a gente! Envie seu currículo para o e-mail: Endereço: Av. Carlos Lacerda, 1560 - Jardim Rosana - CEP: 05789-001

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Open Office

Habilidades

• Boa tomada de decisão e senso de responsabilidade
• capacidade de influenciar pessoas
• Liderança
• Assertividade
• Comunicação clara
• Conhecimento em indicadores de atendimento (TMA, TME, CSAT
• Foco em Resultados
• habilidade para lidar com pressão
• Proatividade
• Empatia
• Inteligência Emocional
• Organização

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Bônus por resultado
• Comissões
• Seguro de Vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte