Realizar atendimento ao cliente via canais digitais (WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais), garantindo cordialidade, clareza e agilidade. Acompanhar pedidos realizados no e-commerce, desde a confirmação até a entrega ao cliente. Prestar suporte em dúvidas sobre produtos, prazos, formas de pagamento, trocas e devoluções. Registrar e acompanhar ocorrências, reclamações e solicitações em sistema. Atualizar status de pedidos e comunicar clientes sobre eventuais intercorrências. Apoiar no cadastro e atualização de produtos no site (descrições, fotos, preços e estoque), quando necessário.  Interface com áreas internas (logística, comercial e financeiro) para resolução de demandas. Apoiar ações promocionais e campanhas sazonais do e-commerce. Zelar pela experiência do cliente e pela imagem da marca no ambiente digital. Benefícios: -. Possibilidade de Crescimento; Local para refeições na Empresa

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Comunicação clara e empática. Foco no cliente e senso de urgência. Organização e atenção a detalhes. Proatividade na resolução de problemas. Capacidade de trabalhar sob rotina e volume de atendimentos. Responsabilidade e comprometimento. Postura ética e p