Coordenador de Customer Success (CS) A ISA’S Transportes está em busca de um(a) Coordenador(a) de Customer Success para liderar a estratégia de relacionamento com clientes, garantindo excelência no atendimento, retenção e fidelização. ?? Principais responsabilidades: • Coordenar a equipe de CS e acompanhar indicadores de desempenho; • Desenvolver estratégias de onboarding, engajamento e fidelização de clientes; • Atuar de forma proativa na gestão da carteira de clientes; • Trabalhar em conjunto com as áreas comercial, operacional e financeira; • Garantir a melhor experiência do cliente e a melhoria contínua dos processos. Requisitos: • Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Logística ou áreas correlatas; • Experiência em Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com Clientes; • Vivência em gestão de equipes e indicadores; • Boa comunicação, perfil analítico e foco em resultados; • Domínio do Pacote Office (Excel). ?? Modelo de contratação: CLT ?? Local: Santana – SP ?? Salário: Compatível com o mercado ?? VR: R$ 35,00 ?? VT pago em dinheiro ?? Convênio Farmácia ? Café da manhã no local ?? Pagamento: 5º dia útil | Adiantamento: dia 20

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior