Pré-requisitos: Experiência com rotinas de análise de dados, elaboração de relatórios. Superior completo em Ciências Contábeis, Administração, Economia e afins. Conhecimento avançado em Excel e pacote Office, desejáveis conhecimentos avançados em estatística. Descrição: Realizar análises estatísticas referentes aos serviços da empresa e elaborar relatórios gerenciais Extrair periodicamente relatórios e indicadores operacionais de produtividade e qualidade (tempos, resolutividade, reclamações, etc.). Elaborar relatórios customizados. Controlar e acompanhar documentação legal das bases operacionais (Alvarás, Certificados, etc.). Emitir e acompanhar diariamente indicadores de volumetria (clientes X atendimentos). Estudos logísticos. Implantar, acompanhar e controlar SLA's internos e externos específicos (clientes). Criar apresentações internas e externas, conforme demanda. Acompanhar atendimento de itens operacionais contratados Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Vale-alimentação Vale-transporte Horário de trabalho: Turno de 8 horas

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior