Empresa renomada de álbuns de formaturas, contrata Auxiliar de Atendimento para Ribeirão Preto com o seguinte perfil: Se você é um(a) profissional comunicativo(a), gosta de atender pessoas e busca novos aprendizados, essa é a sua oportunidade! O que você precisa para participar do processo seletivo: Ter disponibilidade para atuar de forma presencial em Ribeirão Preto; Ensino Médio Completo; Experiência comprovada com atendimento ao cliente de forma presencial, WhatsApp, ligações e vídeo conferência; Boa comunicação verbal e escrita; Estar disponível para trabalhar em equipe; Vivência com o pacote Office e noções de informática; Habilidade com redes sociais e plataformas de videoconferência; Flexibilidade para novos aprendizados; Perfil focado em pessoas e resultados; Gostar de seguir regras e processos da cultura da empresa; Será considerado como diferenciais: Ter trabalhado com atendimento ou suporte no segmento de fotografia, formatura, turismo, eventos e educação; Ter experiência ou conhecimento com software de gestão interna de vendas (CRM e outros); Principais atividades: Realizar atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, e-mail e redes sociais) dos clientes B2B e B2C; Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos e processos de entrega; Apoiar na organização de pedidos e o acompanhamento dos clientes que já realizaram a compra dos álbuns; Auxiliar na coleta de informações e dados necessários para a personalização dos eventos e ensaios fotográficos junto com a instituição; Contribuir para o sucesso e fidelização dos clientes por meio de atendimento cordial e eficiente; Apresentar via contato telefônico ou WhatsApp ou presencial álbuns de formatura aos clientes; Atuar diretamente na identificação e prospecção ativa de clientes via contato telefônico, WhatsApp, redes sociais, site e de forma presencial; Realizar a atualização e controle de clientes em sistema de gestão interno; Realizar o pós-venda com a carteira de clientes; Trabalhar em conjunto com as áreas de produção e eventos para dar todo o suporte necessário aos clientes; Realizar demais atividades pertinentes ao cargo. Jornada de trabalho e Remuneração: De Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h com 1h12 minutos de intervalo. Salário fixo compatível ao mercado Benefícios: Vale Transporte (desconta 6%) Benefícios: -. Vale Transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Experiência comprovada com atendimento ao cliente de forma presencial, WhatsApp, ligações e vídeo conferência
• Flexibilidade para novos aprendizados
• Gostar de seguir regras e processos da cultura da empresa
• Habilidade com redes sociais e plataformas de videoconferência
• Perfil focado em pessoas e resultados
• Sucesso do cliente
• Trabalho em equipe
• Vivência com o pacote Office