Responsabilidades e atribuições Apoiar o desenvolvimento, validação e implementação de estratégias de cobrança, tais como segmentações e políticas de recuperação. Identificar oportunidades de alavancar o resultado de cobrança a partir de análise de dados. Avaliar performance das ações de cobrança, políticas de desconto e negociação de débitos para propor novas estratégias. Conduzir diretrizes estratégicas com foco em eficiência, sustentabilidade e competitividade da carteira. Realizar análises integrando aspectos quantitativos, macroeconômicos, regulatórios e de risco, antecipando tendências e impactos. Conduzir projetos estratégicos, garantindo planejamento, execução e controle da aplicação do estudo. Avaliar impacto das estratégias por meio de indicadores como inadimplência, descontos, taxa de recuperação, retorno financeiro e outros KPI’s. Elaborar relatórios executivos e recomendações estratégicas para apoiar decisões da liderança. Representar tecnicamente a área em fóruns internos e comitês, apresentando resultados e oportunidades de inovação. Promover integração entre áreas de negócio como crédito, risco, CRM, tecnologia e finanças. Acompanhar tendências de mercado, inovações tecnológicas e mudanças regulatórias, incorporando esses elementos às estratégias. Apoiar no diagnóstico, projeção e definição do orçamento de PDD. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Administração, Economia, Estatística, Engenharia, Ciências Atuariais, Matemática, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimento em gestão de risco de crédito e produtos financeiros. Sólidos conhecimento dos KPI’s de cobrança. Experiência em definição de políticas segmentadas e/ou estratégias de recuperação de crédito. Experiência mínima de 4 anos em análise estratégica, analytics, inteligência de negócios ou planejamento na área de crédito e cobrança. Vivência em projetos estratégicos e interlocução com áreas executivas. Capacidade de se comunicar de forma clara para interagir com interfaces internas e externas demonstrando habilidade de negociação e resolução de conflitos. Domínio avançado de análise de dados, técnicas estatísticas e análise de grandes volumes de dados. Domínio da ferramenta Excel (avançado). Domínio de alguma linguagem de programação (SQL, Python, R, etc.). Familiaridade com indicadores de risco, cenários macroeconômicos e regulatórios. Comportamentos Esperados Pensamento estratégico e visão sistêmica. Raciocínio analítico e capacidade de storytelling com dados. Autonomia e protagonismo na condução de projetos. Influência e articulação para decisões. Inovação contínua e mentalidade de produto com foco no cliente. Liderança técnica e colaboração. Resiliência e adaptabilidade em ambientes dinâmicos. Diferenciais Desejável pós-graduação ou especialização em Ciência de Dados, Finanças, Analytics ou Gestão de Risco. Familiaridade com ferramentas de visualização (Power BI, Tableau).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior