Responsabilidades: Atendimento telefônico receptivo para atender a solicitação de cadastro para desconto em medicamentos da indústria farmacêutica; Orientar os pacientes sobre aquisição dos medicamentos, dúvidas relacionadas ao desconto e locais de compra, realização de atualização de dados; Realizar contatos ativos quando necessário, para retorno de dúvidas ou encerramento de ocorrências pendentes; Registrar todas as interações realizadas, incluindo reclamações e relatórios relacionados à farmacovigilância; Identificar e reportar eventos adversos ou reclamações sobre a qualidade dos medicamentos; Tratativa de e-mails; Identificar e encaminhar casos que haja problema no cadastro ou na compra para resolução. Requisitos: Desejável experiência em atendimento voltado para a área da saúde e familiaridade com conceitos de farmacovigilância. Capacidade de comunicação clara e empática, dinamismo, proatividade e cordialidade. Facilidade e organização para lidar com múltiplos processos e sistemas. Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel nível básico (desejável). Disponibilidade para atuar na região do Morumbi. Benefícios: -. parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas. -. Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) -. PPR (Programa de Participação nos Resultados); -. PetLove -. Gympass -. Auxílio Creche -. Seguro de Vida -. Vale Transporte ou estacionamento -. Assistência Odontológica -. Assistência Médica Telemedicina da Conecta Médicos -. Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação), R$ 41,00 por dia; -. Dia de recarregar (Day off aniversário)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Excel