Realizar atendimento presencial e remoto (balcão, telefone ou e-mail) aos passageiros que reportam problemas com suas bagagens; • Registrar ocorrências de extravio, avaria ou violação de bagagens no sistema específico; • Realizar buscas ativas e acompanhamento do status das bagagens até sua localização e entrega ao passageiro; • Manter contato constante com equipes de rampa, conexões, outros aeroportos e companhias parceiras para auxiliar na localização das bagagens; • Informar claramente aos passageiros sobre prazos, procedimentos, direitos e políticas da empresa em casos de extravio, avaria ou atraso de bagagens.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)
• Inglês (Intermediário)

Habilidades

• Comunicativa/Pró ativo/ Trabalho em equipe/ Dinâmica