?? Trabalhar na Kavak é… Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar. ?? Missão dessa posição:  Atuar no atendimento ao cliente durante sua jornada de Garantia por telefone e Whatsapp, oferecendo informações detalhadas e de forma proativa, acompanhando o andamento dos casos junto aos setores de interface, controlando atualizações e registros sistêmicos, além de apoiar em atividades de vendas relacionadas ao processo. ?? Descrição de Atividades:  Iniciar e manter contato proativo com os clientes por WhatsApp e ligações telefônicas; Fornecer informações detalhadas sobre os veículos, histórico e etapas da jornada de pós-venda em garantia; Manter registros precisos de todas as interações com os clientes nos sistemas internos; Realizar agendamentos e atualizações relacionadas à garantia; Acompanhar e controlar diariamente o pipeline de atendimento.. ?? Requisitos para candidatura: Experiência prévia com atendimento ao cliente; Conhecimento em Pacote Office ou ferramentas Google (Drive, Sheets, Gmail, etc.); Capacidade de trabalhar de forma autônoma e colaborativa; Experiência prévia com a área comercial; Disponibilidade para trabalho presencial. ?? Habilidades que buscamos:  Experiência prévia em pós-venda (mínimo 1 ano), preferencialmente no setor automobilístico; Excelente comunicação verbal e escrita; Habilidade de persuasão e negociação; Conhecimento técnico sobre veículos seminovos; Proatividade, organização e foco em resolução de problemas. ?? O que a Kavak te proporciona: Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes WellHub (GymPass):Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental. Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar. Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia. Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo. Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto. Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família. Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva. Desconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente. ??Modelo de trabalho e local:  Modelo presencial Local de Trabalho: Kavak City - Barueri - SP. Sobre a Kavak A Kavak traz ao mercado um modelo de negócios pioneiro que compreende a compra e venda online e serviços para veículos seminovos e usados, proporcionando uma experiência transparente e segura. No Brasil desde 2021, está presente também no México, Argentina, Chile, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Omã e Arábia Saudita propondo a transformação no setor automotivo por meio de tecnologia e inovação. A Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e, atualmente, é uma das startups mais valiosas da América Latina.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)