Tradição e modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF desenvolve soluções inovadoras nos segmentos em que atua, sempre com foco em experiências únicas e atendimento de alto padrão. Buscamos um(a) Concierge Jr para integrar nosso time, surpreendendo e inspirando hóspedes e visitantes com propriedade, sensibilidade e paixão em cada interação. Venha fazer parte do nosso time administrativo e transformar conosco. Responsabilidades e atribuições Recepcionar hóspedes e visitantes de forma cordial, personalizada e alinhada aos padrões de excelência Fasano. Prestar assistência aos hóspedes, fornecendo informações sobre serviços do hotel, opções de gastronomia, lazer e atrações locais; Receber, registrar e acompanhar solicitações, garantindo agilidade, precisão e alto nível de satisfação; Lidar com situações inesperadas em curto espaço de tempo, propondo soluções eficazes e encantadoras; Reconhecer e registrar preferências dos hóspedes para personalização contínua do atendimento; Auxiliar em reservas, solicitações especiais e demandas diversas durante a estadia; Apoiar no treinamento de novos colaboradores, disseminando os padrões de atendimento e hospitalidade; Garantir a excelência dos serviços prestados, contribuindo para experiências memoráveis. Requisitos e qualificações Ensino médio completo (Ensino Superior completo ou em andamento será considerado diferencial); Inglês avançado ou fluente; Conhecimento em Pacote Office; Conhecimento no sistema Opera será um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil proativo, organizado e orientado ao cliente; Disponibilidade para atuar em turnos flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Inglês (Nativo)