Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte, para atuar de forma presencial em Porto Alegre/RS. Nesta oportunidade, suas principais atribuições serão: -Atender usuários via e-mail, telefone e sistema corporativo; -Realizar triagem e resolução de incidentes/requisições de serviço (Nível 1); -Executar manutenções de rotina e pró-ativas sempre que possível de forma remota; -Encaminhar atendimentos ao Nível 2, com clareza e orientação completa; -Encerrar atendimentos garantindo feedback e acompanhamento da satisfação do usuário. Requisitos Curso técnico ou Graduação em TI concluído; Experiência sólida em suporte técnico, com atuação em atendimento a clientes de TIC na modalidade call center Benefícios: O que você vai encontrar aqui: Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas; Descontos especiais em farmácias; Descontos em academias para cuidar da sua saúde; Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional; Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira; Acesso a academias do SESC com descontos exclusivos; Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes; Seguro de Vida; Vale Transporte ou Auxílio Combustível; Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Informática; Curso Técnico