Responsabilidades Elaborar e fiscalizar a agenda semanal e mensal das lideranças externas (supervisores/inspetores) e das líderes de postos. Realizar o acompanhamento rigoroso com essas lideranças para garantir que as rotinas de trabalho sejam cumpridas. Programar e monitorar a agenda de atividades operacionais (semanal, quinzenal e mensal) específica de cada cliente, garantindo o padrão de entrega contratado. Programar e garantir a realização dos treinamentos iniciais para novos colaboradores. Programar e acompanhar o cronograma de férias de toda a equipe, garantindo que as coberturas sejam planejadas com antecedência. Monitorar e cobrar junto ao setor de R&S a reposição de colaboradores, garantindo que as vagas abertas sejam preenchidas no menor tempo possível. Programar coberturas de postos e contingências para faltas e afastamentos. Supervisionar o Assistente de Mesa Operacional (escalas/ponto) e o Auxiliar do Coordenador (campo/materiais). Validar diariamente as escalas, garantindo "furo zero" de cobertura em postos críticos de alto padrão. Garantir que todos os problemas operacionais relatados sejam resolvidos em no máximo 24 horas. Auditar e aprovar Ordens de Pagamento (OPs) de freelancers e serviços extras antes do envio ao financeiro. Supervisionar o fechamento do ponto nacional, garantindo conformidade trabalhista e evitando passivos. Consolidar os Relatórios Diários de Ocorrências (RDS) em indicadores mensais para a coordenação e diretoria. Apoiar a logística de implantação de novos contratos, viagens e vistorias técnicas. Criar e atualizar manuais de procedimentos internos para a melhoria contínua da mesa. Requisitos Sólida vivência em supervisão de centrais operacionais, monitoramento de grandes equipes e planejamento de agendas/cronogramas no setor de Facilities. Domínio de Excel e softwares de gestão de ponto/ERP. Conhecimento profundo em legislação trabalhista aplicada a escalas e férias. Capacidade de gerir pessoas remotamente, delegar tarefas e cobrar resultados com foco em produtividade. Visão analítica, senso de urgência apurado, excelente comunicação e habilidade para lidar com clientes de alto padrão. Superior cursando ou completo em Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas. Benefícios: -. vale transporte -. Vale-refeição -. Cesta básica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos