Responsabilidades e atribuições Participar de projetos de migração e/ou adequação de processos a serem migrados e/ou implementados na companhia;  Buscar oportunidades e elaborar requisitos de novos produtos e serviços atendendo necessidades dos clientes e da companhia;  Realizar estudos de dimensionamento, viabilidade, entre outros necessários para aprovar a implementação do projeto;  Participar na construção de processos visando sempre entregar a melhor experiência para os clientes e otimizar resultados alcançados;  Trabalhar e colaborar com stakeholders e times multidisciplinares para construção, desenvolvimento e implementação de soluções que encantem nossos clientes;  Desenvolver proposta de soluções, visando melhoria da qualidade de prestação de serviços;  Ser o responsável pelo discovery contínuo para novas funcionalidades, além do backlog e roadmap de evolução do produto/serviço;  Liderar projetos de melhoria contínua, comunicar as mudanças para a equipe e garantir a adesão. Mapear processos da empresa, em suas diferentes unidades, utilizando como base BPMN e VSM;  Identificar e mapear as causas raiz de problemas nos processos, propondo ações corretivas e preventivas; Desdobrar a visão de Arquitetura de processos e Cadeia de Valor e zelar pela Gestão do conhecimento e atualização documental; Realizar análises contínuas e ajustes necessários para garantir a melhoria contínua; Requisitos e qualificações Formação superior concluída em Administração, Engenharia de produção e áreas correlatas  Ótima capacidade de comunicação e trabalho em equipe.  Experiência em Gestão de Processos, Melhoria Contínua, Qualidade/auditoria e notação BPMN (CBOK) Formação/Conhecimento em Gestão de Projetos (PMBOK) Formação/Conhecimento em Lean Six Sigma (Green Belt) Pacote office avançado  Mindset voltado para análise de dados e indicadores Capacidade de lidar com a resistência a mudanças Organização e habilidade para priorizar demandas de forma estratégica e gerenciar múltiplas iniciativas simultaneamente Diferenciais: Pós-graduação em áreas correlatas (desejável)  Vivencia de 3 a 5 anos em areas de processos Vivência em projetos de implantação de sistemas Conhecimento de ferramentas de automação de processos (desejável) Conhecimento de Metodologias ágeis e seus papéis Conhecimento de Metodologia de Gerenciamento de serviços de TI (ITIL)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior