?? VAGA: ATENDIMENTO MULTISKILL (VOZ, E-MAIL E CHAT) ?? Local: Presencial – Região da República/SP ?? Escala: 5x2 ( Segunda á sexta). ? Horário: das 09h50 às 18h Descrição das Atividades: Atender e contatar clientes por voz, e-mail e chat, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços, conforme procedimentos pré-estabelecidos; Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com as solicitações recebidas via e-mail e/ou telefone; Registrar as ocorrências dos atendimentos no sistema, detalhando as ações tomadas e garantindo a correta tabulação dos dados conforme a “árvore de tabulação”; Classificar e tabular as demandas de acordo com o nível de gravidade, prioridade e criticidade; Monitorar o cumprimento das ações e prazos pelas áreas internas do cliente; Zelar pela integridade da senha de acesso às operações; Seguir as normas e procedimentos administrativos estabelecidos pela empresa; Manter sigilo sobre informações e assuntos relacionados às atividades exercidas; Atuar com foco no atingimento e superação das metas estabelecidas. Requisitos: Ser maior de 18 anos; Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita. Benefícios: -. Vale-refeição -. Gympass -. Vale transporte -. Parcerias educacionais -. Convênio odontológico -. Convênio médico -. Vale-alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Boa escrita
• Comunicação