Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 07h às 16h48, com disponibilidade para realização de horas extras, conforme necessidade da operação. Principais atividades Realizar a intermediação entre o cliente (SES) e as áreas internas da empresa (operação, transporte e armazém); Prestar atendimento ao cliente por e-mail, telefone, WhatsApp e sistemas oficiais, com postura profissional e foco em solução; Apoiar a Farmacêutica RT da filial na tratativa de ocorrências, tais como atrasos, entregas parciais, devoluções, avarias, divergências de carga e reentregas; Acompanhar as entregas diariamente, em tempo real, garantindo a rastreabilidade e a atualização das informações; Realizar a emissão de CTEs, MDF-e e manifestos; Atualizar o cliente sobre status das entregas, prazos, tratativas e soluções, conforme os níveis de serviço acordados; Apoiar o controle de comprovantes de entrega, evidências fotográficas e documentos operacionais; Apoiar as rotinas administrativas da operação, incluindo organização de documentos, controles em planilhas, atualização de sistemas e arquivos; Contribuir para a melhoria contínua dos processos logísticos, sinalizando falhas recorrentes e oportunidades de ajuste; Prestar suporte administrativo às áreas correlatas da filial, conforme demanda. Perfil buscado: Profissional proativo, com força de vontade, foco e comprometimento; Perfil esforçado, organizado e responsável; Disposição para aprender e se desenvolver na área logística; Sensibilidade e engajamento com a responsabilidade social do trabalho, compreendendo a importância do transporte de medicamentos destinados à população; Boa comunicação, senso de urgência e capacidade de trabalhar em equipe. Habilidades e diferenciais: Excel em nível intermediário; Experiência prévia em SAC / Customer Service na área de logística será considerada um diferencial. Benefícios: -. VR - Vale Refeição -. VA - Vale Alimentação -. VT - Vale Transporte -. Total Pass -. Day-Off - Folga no aniversário -. HE - Hora Extra -. Convênio Médico -. Convênio Odontológico -. VC - Vale Combustível

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
• Veículo próprio

Habilidades

• Microsoft Excel