Oportunidade para Analista de Treinamento - Call Center Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para se juntar ao nosso time como Analista de Treinamento para o setor de Call Center. O candidato ideal será responsável por desenvolver, implementar e gerenciar programas de treinamento que garantam a excelência operacional e o alto desempenho dos nossos agentes, mas principalmente fazer o dimensionamento das reciclagens e salas iniciais dos instrutores, e suporte ao candidatos em treinamento. Você será fundamental na criação de materiais didáticos e na avaliação contínua do desempenho dos trainees. Sua capacidade de analisar dados e feedback será crucial para identificar áreas de melhoria e implementar soluções eficazes. Além disso, deverá colaborar com as equipes de liderança para alinhar os programas de treinamento com as metas estratégicas da empresa. Experiência em treinamento e desenvolvimento, especialmente em ambientes de Call Center, é essencial. Conhecimento em metodologias de aprendizagem e gestão de processos de treinamento será um diferencial. O candidato deve ter habilidades de comunicação e liderança sólidas, com capacidade de inspirar e motivar equipes. Se você é apaixonado por desenvolvimento de talentos e tem um forte senso de responsabilidade, esta é uma oportunidade para se destacar. Junte-se a nós e faça parte de um time que valoriza o crescimento profissional e busca sempre o melhor para nossos clientes e colaboradores. Interessados devem enviar seu currículo diretamente para a área de recursos humanos. Não perca esta chance de fazer parte de um ambiente inovador e desafiador. Benefícios: -. VT -. VR -. Plano odontológico -. Plano de Saúde

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Excel avançado
• Organização
• Power Point
• Proatividade