Sobre a vaga Buscamos um(a) SDR (Sales Development Representative) para atuar na linha de frente da atração, atendimento inicial e qualificação de leads. Este(a) profissional será responsável pelo primeiro contato comercial, garantindo uma experiência consultiva, ética e alinhada às diretrizes da empresa, com foco em conversão para agendamento de avaliações. Responsabilidades Realizar atendimento inicial e prospecção ativa de leads por telefone, WhatsApp Business e redes sociais (Instagram Business), seguindo scripts e cadências aprovadas; Apresentar a clínica de forma institucional e comercial, sem promessas de resultado; Qualificar leads por meio de perguntas chave, identificando perfil, interesse e momento de compra; Registrar e atualizar todas as interações no CRM (origem do lead, estágio, histórico, status e próximos passos); Conduzir a régua de relacionamento até o agendamento de avaliações para as consultoras; Realizar follow-ups e resgates de leads conforme cadência definida; Enviar lembretes e confirmações apenas mediante opt-in, respeitando horários e janelas de contato estabelecidos; Apoiar, quando aplicável, ações de captação orgânica e parcerias autorizadas, seguindo diretrizes internas; Reportar feedbacks sobre qualidade e volume de leads para os times de marketing/agência; Atuar em conformidade com a LGPD, mantendo sigilo e respeitando os limites do cargo (sem orientação clínica ou técnica). Requisitos Ensino médio completo; Experiência prévia com pré-vendas, SDR, televendas, call center, atendimento comercial ou prospecção ativa; Vivência com contato comercial inicial e agendamento de oportunidades; Domínio de CRM, WhatsApp Business e Instagram Business; Boa comunicação escrita e verbal; Noções de funil de vendas e campanhas; Conhecimento em Excel básico a intermediário. Perfil comportamental Perfil consultivo, comunicativo e persuasivo, com ética; Foco em metas e disciplina para rotina de alto volume; Organização e senso de prioridade para manter cadência e CRM impecável; Resiliência para lidar com negativas e objeções; Inteligência emocional para atuar sob pressão sem perder o padrão de atendimento; Proatividade e adaptabilidade para testar abordagens dentro do script; Facilidade para colaborar com consultoras, recepção e marketing; Compromisso com confidencialidade, conformidade e uso de canais autorizados. Se identificou com o desafio e possui experiência com atendimento comercial, pré-vendas ou prospecção ativa, candidate-se e venha fazer parte do time da Dr. Hair.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)