A Mega Bahia está em busca de um(a) Atendente Comercial para integrar a área de Atendimento, atuando na recepção da unidade. O profissional será a principal interface da empresa com o cliente, garantindo atendimento de excelência, suporte a vendas e apoio operacional. Detalhes da Oportunidade  Cargo: Atendente  Área/Departamento: Atendimento Comercial  Regime de Trabalho: CLT (44h semanais)  Modelo de Trabalho: Presencial seg a sab  Local de Atuação: Recepção/Front Desk da unidade de atendimento Vagas disponíveis para as duas unidades: Pituba e Periperi (Condomínio Pituba Open Center - Av. Prof. Magalhães Neto, 545 - Shopping - Pituba, Salvador – BA | R. das Pedrinhas, 900 - B - Periperi, Salvador – BA)  Salário: R$ 1.563,54 + Vale Alimentação de R$ 20/dia. Missão do Cargo Recepcionar e atender clientes com cordialidade e eficiência, por telefone e presencialmente, garantindo uma experiência ágil e resolutiva. Apoiar a jornada  comercial do cliente, auxiliando na prospecção, venda de novos serviços, retenção e suporte básico sobre planos e pacotes de Telecom/Internet. Responsabilidades Chave Atendimento e Triagem: Realizar atendimento telefônico (triagem, esclarecimentos, registro e direcionamento de demandas) e atender presencialmente na recepção. Vendas e Prospecção: Identificar oportunidades de vendas dos serviços adicionais e upgrades de velocidade durante o atendimento. Retenção e Fidelização: Aplicar scripts de retenção em casos de cancelamento e negociar soluções que mantenham o cliente na base. Suporte a Serviços: Esclarecer dúvidas técnicas básicas sobre funcionamento de modems, roteadores, velocidade de banda larga, cobertura e interrupções de serviço. Operação de Caixa: Receber pagamentos e emitir comprovantes, garantindo conferência e segurança do caixa. Atender ligações, identificar demanda, registrar no sistema e direcionar para o responsável (Ex: Suporte Técnico, Comercial). Recepcionar clientes, realizar cadastro/registro de chegada e organizar a fila de atendimento. Apresentar ofertas e condições comerciais para clientes com interesse em novos serviços ou upgrades. Receber pagamentos (dinheiro, cartão, PIX), conferir valores, emitir recibo/comprovante e lançar no sistema/planilha. Responder mensagens/e-mails da área de atendimento. Requisitos e Competências Formação: Ensino médio completo. Experiência: Desejável pelo menos12 meses em atendimento ao cliente, recepção, caixa ou vendas/suporte em Telecom. Vendas e Retenção de Clientes Operação de caixa/PDV e meios de pagamento Registro em sistemas/planilhas (Excel/online) Conhecimento básico de produtos e serviços de Telecom (internet, planos, banda larga)  Escuta ativa, linguagem cordial e clara | Foco em bater metas de vendas e retenção. | Negociação | Resiliência e empatia

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Analítico
• ERP
• Negociação
• Planinhas
• Rotina administrativa