Atuação na equipe de Central de Serviços, responsável pelos atendimentos internos e projetos em clientes. Jornada 100% presencial no bairro São Sebastião /Porto Alegre, de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 01:12min de intervalo. Vaga efetiva - CLT. RESPONSABILIDADES: Realizar manutenção geral em microinformática (desktops, notebooks, MacBooks, smartphones e periféricos); Executar primeiro atendimento aos usuários e apoiar equipes especializadas na resolução de demandas relacionadas à infraestrutura de TI (patch cord, switch, roteador e access point); Produzir e manter atualizada a documentação técnica relacionada aos serviços sob sua responsabilidade; Prestar suporte de segundo nível quando necessário, em alinhamento com a equipe de suporte técnico. Colaborar com equipes internas e fornecedores externos para garantir o cumprimento de SLAs e OLAs. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Experiência prévia em gestão de serviços de TI ou suporte técnico corporativo; Capacidade analítica e atenção a detalhes; O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL: Boa comunicação e habilidade para relacionamento com clientes; Profissional proativo, organizado e orientado a resultados, com foco em qualidade e eficiência na entrega de serviços; Deve ter boa capacidade de adaptação, senso de prioridade e facilidade para atuar em ambientes corporativos exigentes. Vontade de aprender e se desenvolver na área de TI. Benefícios: -. Auxílio Mobilidade -. Convênio Panvel Farmácias -. Convênio Corporativo Open English - aulas de Inglês e Espanhol com descontos exclusivos -. Vale Refeição/Vale Alimentação (Flash) -. Seguro de vida em grupo (sem descontos) -. Plano odontológico (Uniodonto) -. Plano de saúde (Unimed Max ou Doctor Clin) -. Convênio SESC

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• microinformática e infraestrutura