Principais Responsabilidades Supervisionar e acompanhar chamados técnicos, prestando suporte em campo ou remoto em situações críticas. Monitorar e controlar o tempo de atendimento dos chamados técnicos. Planejar e organizar cronogramas de instalação e manutenção preventiva e corretiva. Gerenciar materiais, ferramentas e elaborar relatórios de desempenho técnico. Garantir a qualidade, eficiência e padronização dos serviços executados. Acompanhar retornos de atendimento e assegurar a satisfação do cliente. Intermediar o contato entre técnicos e áreas internas da empresa (RH e gestão). Acompanhar indicadores de produtividade da equipe técnica. Treinar e capacitar técnicos em novos procedimentos e tecnologias. Atender clientes insatisfeitos, acompanhando SAC, prazos de resposta e soluções. Realizar visitas técnicas em obras e projetos de maior porte. Efetuar levantamento de projetos e vendas de menor porte na área de segurança eletrônica. ?? Meta principal: garantir alta produtividade com qualidade e eficiência operacional. Requisitos Desejável Ensino Superior completo, com formação técnica em Elétrica ou Eletrônica. Certificado ativo do CREA (obrigatório). Experiência na área em supervisão ou coordenação técnica. Conhecimento sólido em redes. Domínio em instalação e manutenção de equipamentos Intelbras e Hikvision. Conhecimento em sistemas de: CFTV Alarmes Interfonia / Telefonia Controle de acesso Automatização Desejável experiência com Sistemas de Detecção e Alarme de Incêndio. Desejável conhecimento nos softwares: Defense HikCentral Desejável certificações HCSA e HCSP (CFTV). Conhecimento em alarme de intrusão. Bons conhecimentos em Word e Excel. CNH categoria B Horário: segunda a sexta - 08:00 às 17:48, com escala de plantão aos finais de semana e feriado Benefícios: -. Vale refeição R$22,00 por dia -. Convênio farmácia -. Bonificação -. Seguro de vida -. Plano odontológico -. Plano de saúde -. Vale transporte ou combustível

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Veículo próprio

Habilidades

• Boa comunicação
• Experiência técnica
• liderança
• Proativo