Realizar a entrega dos veículos adquiridos pelos clientes, através do processo de entrega técnica estabelecido pela ESTELLANTIS e garantir a satisfação do cliente com o processo de entrega. Verificar detalhes relacionados à agenda de entrega, modelo, cor, chassis, visando ao perfeito encaminhamento do processo de entrega; Realizar conferência das informações e do veículo a ser entregue, visando eliminar inconvenientes relacionados, garantindo as perfeitas condições dos veículos a serem entregues; Se encontrar qualquer inconformidade, buscar a solução ou comunicar imediatamente com o responsável que possa solucionar, visando contornar desconfortos ao cliente; Avisar ao Consultor de Vendas de Veículos Novos quando o veículo estiver pronto para entrega após conferência; Certificar-se de que o manual do proprietário e os demais documentos estão de acordo com o veículo preparado e disponíveis para a entrega; No ato da entrega do veículo novo ao proprietário, explicar sobre manual, revisões, garantia e especificações técnicas; Apresentar posicionamento ético e atencioso junto aos clientes; Zelar pela imagem da concessionária nos aspectos do relacionamento e posicionamento dos negócios; Participar ativamente de todos os eventos de desenvolvimento e treinamento profissionais sugeridos pela concessionária e ESTELLANTIS; Garantir a experiência da entrega técnica para os clientes de acordo com as políticas ESTELLANTIS; Conhecer tecnicamente e se atualizar sobre todos os veículos da montadora; Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente; Realizar outras atividades correlatas a pedido de seu superior hierárquico. COMUNICAÇÃO: Comunicação assertiva e proativa, garantindo o entendimento pelo cliente das funções técnicas dos veículos a serem entregues. Bom nível de relacionamento interpessoal, considerando contato preferencialmente com clientes externos. COMPORTAMENTO ÉTICO: Indispensável posicionamento em conformidade com Visão, Missão e Valores preconizados pela concessionária e ESTELLANTIS. COMPROMETIMENTO: Disposição para interagir em favor da visão e dos objetivos da concessionária e FCA. TRABALHAR EM EQUIPE: Compartilhar ações e cooperar para o atingimento dos objetivos do departamento, da concessionária e ESTELLANTIS. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: Favorecer parcerias, confiança e respeito. VISÃO SISTÊMICA: Perceber a interdependência das partes que compõem o todo.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Ensino médio completo, preferencialmente formação técnica em mecânica e vistoria de veículos.Funções mecânicas de veículos e Vistoria de veículos.Mínimo de 1 ano de experiência relacionada ao conteúdo da área e segmento.