Missão do Cargo: Liderar, treinar, desenvolver e engajar a equipe, garantindo alinhamento e direcionamento para que todos trabalhem focados na conquista dos resultados esperados. Atribuições: Realizar captação de alunos por meio de SMS, WhatsApp, telefone e demais ferramentas; Executar processos de reversão, registro e controle de cancelamentos de matrículas; Treinar, orientar e acompanhar a equipe de atendimento em todos os processos de matrícula; Participar de eventos externos e lives para apresentação da Escola e dos cursos, com foco na atração de novos alunos; Monitorar os resultados da equipe e impulsionar o atingimento das metas estabelecidas. Requisitos para a Função: Ensino Superior completo ou cursando (Administração, Gestão Comercial, Marketing, Pedagogia ou áreas correlatas). Experiência: Vivência anterior com liderança de equipes de atendimento, vendas ou captação de alunos; Experiência com metas, indicadores de desempenho e rotinas comerciais; Desejável experiência no segmento educacional. Competências Técnicas: Domínio de ferramentas de comunicação (WhatsApp, SMS, sistemas de CRM, e-mail, telefone); Conhecimento em processos de matrícula e rotinas de atendimento; Habilidade para conduzir treinamentos e acompanhar performance da equipe. Competências Comportamentais: Liderança inspiradora e capacidade de engajamento; Excelente comunicação verbal e escrita; Organização, foco em resultados e tomada de decisão; Proatividade e visão estratégica; Facilidade para relacionamento e condução de conflitos. Disponibilidade: Para participar de eventos externos, ações comerciais e lives conforme cronograma institucional.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos

Habilidades

• criatividade
• determinação
• estratégica
• foco em resultado
• liderança
• resiliência