Estamos em busca de um Supervisor de Pós-Vendas para atuar em uma distribuidora de equipamentos da linha de construção John Deere, com forte presença nos segmentos de mineração e construção pesada. A posição exige perfil de liderança, foco em resultados e experiência sólida com serviços de manutenção. Responsabilidades Supervisionar, orientar e motivar a equipe de pós-vendas, garantindo qualidade no atendimento e nas entregas. Atuar próximo à equipe de atendimento, garantindo engajamento, relacionamento eficaz e alta satisfação dos clientes. Acompanhar a operação diária do setor, oferecendo suporte técnico, treinamento e direcionamento para a equipe. Implementar procedimentos operacionais alinhados às diretrizes da gerência corporativa. Ser o ponto de contato para resolução de problemas operacionais (atendimento, agendas, logística, demandas internas etc.). Identificar necessidades de desenvolvimento da equipe e promover treinamentos, feedbacks e ações de melhoria contínua. Elaborar e apresentar relatórios de desempenho do setor, garantindo comunicação clara entre equipe operacional e gerência. Negociar contratos de longo prazo com clientes, abrangendo preços, condições comerciais e demais termos. Supervisionar banco de horas, escalas e cronograma de férias. Acompanhar o ciclo completo de vendas de serviços: orçamento, aprovação, execução e entrega ao cliente interno (CRC) ou externo. Realizar acompanhamento de pedidos de peças junto à fábrica, abertura de chamados e controle de devoluções. Controlar margens, autorizações de vendas e negociações especiais de peças. Monitorar indicadores e resultados diários dos consultores. Preparar relatórios, mapas e demonstrativos de desempenho para apreciação da liderança. Analisar relatórios técnicos (DTAC, OS e processos de devolução) garantindo aderência aos procedimentos internos. Requisitos CNH B. Superior completo em Engenharia Mecânica ou áreas correlatas. Experiência em serviços de manutenção automotiva, caminhões ou máquinas. Experiência sólida em supervisão de equipes de manutenção.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Disponibilidade para viajar