Vaga: Assistente Administrativo – Setor de Locação Imobiliária sediada na Mooca que atende também Tatuapé, Vila Prudente e regiões próximas. Oferecemos um atendimento humanizado com alto uso de tecnologia para dar agilidade, segurança e transparência em todo o ciclo de locação e venda. ### Resumo da posição Buscamos uma pessoa organizada, proativa e comunicativa para atuar no administrativo do setor de locação, dando suporte às rotinas de manutenção, gestão de contratos, emissão de boletos, atendimento a clientes (locadores e locatários), contato com proprietários e apoio nos processos de rescisão. É uma função essencial para garantir uma locação saudável e bem acompanhada para todas as partes. ## Responsabilidades e atribuições - Manutenções de imóveis: - Receber, qualificar e priorizar demandas de manutenção de locatários e proprietários. - Resolução de conflitos - Acionar e acompanhar prestadores, solicitar orçamentos, aprovações e prazos. - Controlar abertura e fechamento de ordens de serviço, mantendo registros atualizados. - Organizar notas fiscais, laudos e comprovantes para prestação de contas. - Contratos e documentação: - Apoiar na elaboração, conferência e atualização de minutas, aditivos e renovações. - Acompanhar assinaturas digitais, checklists e pendências documentais. - Garantir organização e arquivamento digital conforme boas práticas e LGPD. - Financeiro de locação (apoio): - Apoiar na geração e conferência de boletos, envio e controle de recebimentos. - Emissão de 2ª via, comunicação preventiva sobre vencimentos e registros básicos de conciliação. - Auxiliar na sinalização de casos de inadimplência ao time responsável. - Atendimento e relacionamento: - Atendimento multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail) com registro no CRM. - Esclarecer dúvidas, encaminhar solicitações e garantir retorno dentro do SLA. - Manter relacionamento próximo com proprietários, atualizando status de demandas, repasses e vistorias. - Rescisões e vistorias: - Apoiar no agendamento de vistorias de saída e acompanhamento de checklists. - Auxiliar na preparação de documentos e fluxo de devolução do imóvel. - Dar suporte básico aos cálculos e tratativas operacionais, em conjunto com as áreas jurídica/financeira quando necessário. - Rotinas administrativas e controles: - Manter planilhas e relatórios de acompanhamento (manutenções, contratos, boletos, prazos). - Atualizar o CRM com status, follow-ups e históricos das tratativas. - Sugerir melhorias contínuas de processos para ganhar agilidade e qualidade. --- ## Requisitos - Desejável técnico/graduação em Administração, Gestão Imobiliária ou áreas correlatas. - Experiência prévia em rotinas administrativas e atendimento ao cliente. imobiliário (locação). Excelente comunicação escrita e verbal, cordialidade e postura consultiva. Forte organização, gestão de tempo e priorização; atenção a detalhes. Proatividade, senso de dono e habilidade para resolver problemas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior