Estamos contratando! Consultor SAP Service CX - Estamos buscando um Consultor SAP Service CX para atuar em projetos estratégicos focados em Customer Experience e transformação digital no setor de saúde. Requisitos principais Mais de 5 anos de experiência com SAP Service Cloud / SAP CX Conhecimento em processos de atendimento: tickets, SLA, workflows, omnicanal Experiência com integrações: SAP ERP, SAP CRM, SAP BTP, CPI/iFlows, APIs É importante ter espanhol nativo ou avançado, inglês profissional obrigatório e disponibilidade imediata Habilidade para levantar requisitos, documentar e propor soluções escaláveis Capacidade de trabalhar de forma autônoma e remota Responsabilidades Configurar processos de atendimento ao cliente, gestão de tickets e fluxos de trabalho Apoiar usuários, elaborar documentação funcional e contribuir para melhorias contínuas Trabalhar em integrações com outros sistemas SAP Desenvolver sua expertise em SAP CX participando de projetos internacionais O que oferecemos Trabalho remoto/híbrido Equipe internacional e multidisciplinar Participação em projetos inovadores com alto impacto social

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• cx