Missão: Apoiar a equipe de operações em rotinas de atendimento de cobrança, desenvolvendo competências práticas e adquirindo experiência em atendimentos multicanais. Atividades Desenvolvidas: Apoiar no cadastro e atualização de informações de clientes nos sistemas internos; Realizar atendimentos de primeira triagem via WhatsApp, e-mail e telefone, esclarecendo dúvidas básicas e direcionando demandas; Auxiliar na elaboração de relatórios de produtividade e indicadores de atendimento; Apoiar no controle de faltas, escalas e registros de contato da equipe; Dar suporte em ligações de apoio e confirmação de dados cadastrais; Contribuir com follow-ups e organização de comunicados de cobrança. Requisitos e Competências: Formação: Ensino superior em andamento (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins); Competências Técnicas: Pacote Office básico, noções de atendimento; Competências Comportamentais: Organização, proatividade, boa comunicação. Diferenciais: Vivência em atendimento ao público, call center ou canais digitais (WhatsApp/e-mail).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Benefícios

• Seguro de Vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte