Job Description – SDR Imobiliário (Pré-venda, Follow-up e Suporte ao Pós-venda) Departamento: Comercial / CX Modelo: Presencial – House Imobiliária Nível: Júnior ou Pleno Regime: PJ Sobre a vaga Buscamos um(a) SDR Imobiliário responsável por qualificar leads, realizar pré-venda consultiva, conduzir follow-ups estratégicos e apoiar o pós-atendimento inicial, garantindo uma jornada fluida para compradores finais e investidores. Seu papel será fundamental para aumentar a conversão, melhorar a experiência do cliente e alimentar o time de vendas com reuniões qualificadas e informações precisas. Responsabilidades • Qualificar leads gerados pelo marketing, campanhas e parceiros. • Realizar contatos via telefone, WhatsApp e e-mail. • Conduzir a pré-venda consultiva e preparar o lead para o time de vendas. • Fazer follow-up ativo para garantir continuidade, engajamento e maior taxa de fechamento. • Acompanhar toda a jornada do cliente até o encaminhamento ao vendedor responsável. • Atuar no pós-atendimento inicial, medindo satisfação e preparando o cliente para a área de CX. • Registrar todas as interações e atualizações no CRM e sistemas digitais. • Revisar, seguir e contribuir para a melhoria contínua dos scripts de atendimento (humanizado ou IA). • Colaborar com os times de Marketing, Vendas e Customer Experience para otimizar processos, fluxos e campanhas. • Contribuir com insights sobre comportamento dos leads, métricas de conversão e oportunidades de melhoria. Requisitos • Experiência como SDR, pré-venda, inside sales ou atendimento comercial. • Boa comunicação verbal e escrita. • Organização, disciplina, agilidade e foco em resultados. • Experiência com atendimento imobiliário, vendas consultivas, investidores e compradores finais. • Conhecimento básico de CRM (HubSpot, RD, PipeRun, ou similares). • Facilidade com tecnologia, sistemas online e pacote Office. • Capacidade de gerir múltiplos atendimentos simultaneamente. Diferenciais • Experiência prévia no mercado imobiliário (correspondente, house, imobiliária, incorporadora). • Vivência em pós-venda, Customer Experience e funil de conversão. • Familiaridade com métricas, indicadores e análise de performance. Perfil desejado • Proatividade e atitude consultiva. • Empatia, escuta ativa e capacidade de construir relacionamento. • Energia, resiliência e orientação a metas. • Foco em melhoria contínua e excelência no atendimento. Remuneração e benefícios • Salário fixo + variável (PJ). Informações adicionais • Ambiente de trabalho inovador, colaborativo e com alta troca entre equipes. • Possibilidade de crescimento rápido na empresa.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)